WhatsApp, la popular aplicación de mensajería instantánea propiedad de Meta, ha anunciado planes para probar la limitación en la cantidad de mensajes de difusión que los usuarios y las empresas podrán compartir mensualmente a través de la plataforma. Esta medida tiene como objetivo principal combatir el creciente problema del spam y mejorar la experiencia general del usuario. La compañía ya cuenta con herramientas para mitigar el spam, como la opción de cancelar la suscripción a chats empresariales, permitiendo a los usuarios controlar los mensajes que desean recibir.

En un esfuerzo continuo por optimizar la experiencia del usuario y reducir la presencia de contenido no deseado, WhatsApp ha informado que comenzará a probar un sistema de límites para los mensajes de difusión. Estas pruebas se implementarán en las próximas semanas y afectarán específicamente a los mensajes de difusión individuales. Durante el periodo de prueba, se establecerá un límite mensual que variará, aunque se ha mencionado una cifra inicial de alrededor de 30 mensajes de difusión por mes para los usuarios particulares.

Para aquellos usuarios que necesiten enviar mensajes a un gran número de destinatarios más allá del límite establecido, Meta ha sugerido la utilización de otras funcionalidades dentro de la aplicación, como las actualizaciones de estado y los canales. En cuanto a las cuentas de empresas, actualmente WhatsApp Business permite la difusión gratuita e ilimitada de mensajes. Sin embargo, la compañía tiene previsto lanzar una versión de pago de esta función, que incluirá herramientas adicionales diseñadas específicamente para las necesidades de las empresas.

La futura versión de pago de la función de difusión para empresas ofrecerá capacidades mejoradas, como la personalización de mensajes para promocionar actualizaciones de productos u ofertas especiales en fechas clave como la Navidad. Además, estos mensajes podrán ser programados para su envío en momentos específicos. Durante la fase de prueba de esta versión premium, las cuentas de empresa podrán enviar hasta 250 mensajes personalizados de forma gratuita, tras lo cual se requerirá un pago para acceder a mensajes adicionales. Meta aún no ha revelado los detalles sobre las tarifas de estos mensajes.

Finalmente, Meta también ha anunciado un cambio en la identidad visual de su aplicación para empresas. El logotipo de WhatsApp Business, que actualmente muestra una letra ‘B’ en su interior, será reemplazado por un símbolo de ‘+’.