El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) ofrece a todos sus usuarios una opción simplificada para recuperar o restablecer la contraseña de su cuenta en la plataforma web. Esta medida busca facilitar el acceso a los servicios del ente, permitiendo que los ciudadanos que hayan olvidado sus credenciales puedan gestionar una nueva clave de manera autónoma y segura desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Para dar inicio al procedimiento, el usuario debe acceder a la página oficial del Saime y hacer clic en la opción «Iniciar Sesión». Dentro de este apartado, encontrará un enlace con la pregunta «¿Olvidó su contraseña?», el cual deberá seleccionar. A continuación, el sistema solicitará que se ingrese el número de cédula de identidad, especificando si se trata de un usuario venezolano o extranjero, para luego proceder a confirmar la información.

Una vez validada la cédula, la plataforma ofrece tres métodos distintos para la recuperación: a través del correo electrónico, mediante un mensaje de texto o respondiendo a las preguntas de seguridad configuradas previamente. Si se elige la opción del correo electrónico, se enviará un código de validación que tendrá una vigencia de 20 minutos y que deberá ser introducido en el portal para avanzar en el proceso. En caso de optar por las preguntas de seguridad, se deberá responder correctamente para poder continuar.

Al superar el paso de verificación, el sistema habilitará una página para que el usuario pueda establecer su nueva contraseña. Esta clave debe cumplir con requisitos específicos de seguridad, incluyendo un mínimo de ocho caracteres, una letra mayúscula y números. Tras ingresar y confirmar la nueva credencial, se debe hacer clic en «Validar» para completar exitosamente el proceso, permitiendo así el acceso inmediato a la cuenta con la nueva contraseña.